Онлайн бронирование отелей Адлера: поиск и подбор вариантов от эконом до VIP.

Услуга по бронированию номеров осуществляется бесплатно. Все цены включают в себя те услуги, которые перечислены в пункте «В стоимость включено» в прайс-листе каждого отеля, пансионата, санатория.

1. Общие положения 
1.1.Услуга по бронированию номеров осуществляется бесплатно. Бронирование  производится на основании договоров, которые ООО «Трэвел НЬЮС» заключило с организациями гостиничного комплекса.
1.2. Бронирование номеров гостиниц Адлера производится на основании условий и правил установленных данной гостиницей.
1.3. Все цены на сайте www.hotels-adler.com представлены  в рублях. Оплата производится в рублях.
1.4. Все цены включают в себя те услуги, которые перечислены в пункте «В стоимость включено» в прайс-листе каждого отеля, пансионата, санатория.
1.5. Все цены указаны для индивидуальных туристов. Для групп и постоянных клиентов действуют дополнительные скидки.

2. Заказ услуг
2.1. Заказ услуги осуществляется на основании заполненной и отправленной клиентом заявки на бронирование гостиницы, трансфера, экскурсии. Заявка может быть заполнена на сайте www.hotels-adler.com и отправлена нашему менеджеру on-line, или же полученной по телефону, e-mail, факсом или другим доступным способом.
2.2. Предварительное подтверждение бронирования, способом, указанным в заявке, осуществляет менеджер по бронированию компании ООО «Трэвел НЬЮС» не позднее, чем 24 часа после получения заявки (для рабочих дней). Заявки, отправленные в выходные и праздничные дни, обрабатываются менеджером по бронированию в первый рабочий день.
2.3. В исключительных случаях, ООО «Трэвел НЬЮС» оставляет за собой право замены забронированного предварительно номера в гостинице на номер в гостинице равного или более высокого уровня. О произведенной замене ООО «Трэвел НЬЮС» информирует клиента незамедлительно.

3. Стоимость и оплата
3.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с ценами, указанными на сайте www.hotels-adler.com на момент оформления бронирования.
3.2. Подтверждение бронирования номера в гостинице, пансионате или санатории Адлера осуществляется следующим образом:

  • При оплате за наличный расчёт при заезде в гостиницу - в день заказа на бронирование.
  • При оплате за первые сутки проживания - после получения подтверждения оплаты.
  • При оплате 100% стоимости проживания (для гарантированного бронирования номера на весь период проживания) - после подтверждения оплаты.  

3.3. Возможные способы оплаты услуг ООО «Трэвел НЬЮС»:

  • Оплата наличными в нашем офисе (только для Сочи);
  • Оплата наличными по квитанции банка в любом городе России;
  • Оплата по безналичному расчету банковским переводом по выставленному Вам счету;

3.4. Клиенту следует своевременно проинформировать менеджера ООО «Трэвел НЬЮС» о произведенной оплате. Оператор ООО «Трэвел НЬЮС» вправе аннулировать предварительное подтверждение бронирования в случае, если подтверждение оплаты услуг от клиента не поступает своевременно.

4. Претензии
4.1. Клиент вправе решать спор с ООО «Трэвел НЬЮС» в суде в порядке, установленном законодательством РФ.
4.2. В случае возникновения претензий со стороны клиента в процессе предоставления услуг компанией ООО «Трэвел НЬЮС», клиент должен письменно оформить претензию и заверить ее у представителя данной гостиницы. Только после этого документально заверенная претензия передается в ООО «Трэвел НЬЮС». Если причину, вызвавшую претензию, на месте устранить не удалось, клиент должен обратиться к ООО «Трэвел НЬЮС» в письменной форме в течение 20 дней с момента прекращения пользования заказанными в услугами. ООО «Трэвел НЬЮС» принимает претензии только с резолюцией представителя гостиницы о невозможности удовлетворения претензии на месте. В течение 10 дней ООО «Трэвел НЬЮС» либо возмещает убытки клиента, либо предоставляет ему письменный обоснованный отказ.
4.3. В любом случае, размер убытков клиента, подлежащих возмещению ООО «Трэвел НЬЮС», не может превышать 100% стоимости приобретенных, но не предоставленных услуг.

5. Ответственность сторон
5.1. ООО «Трэвел НЬЮС» несет ответственность за материальный ущерб, причиненный клиенту вследствие недостатков предоставленных услуг, в порядке и объеме, предусмотренном законодательством РФ, за исключением, когда нарушение прав клиента произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
5.2. Клиент несет ответственность за выполнение своих обязательств перед ООО «Трэвел НЬЮС», а также за нанесение ООО «Трэвел НЬЮС» как ущерба его деловой репутации, так и материального ущерба.
5.3. Лицо, оформившее и переславшее Заявку на бронирование, представляет интересы всех туристов, внесенных в Заявку на бронирование. Также он несет ответственность перед ООО «Трэвел НЬЮС» за достоверность информации в Заявке на бронирование данных о туристах, за выполнение всеми туристами всех вышеперечисленных обстоятельств, включая обязательства по уплате услуг и неустойки в случае отказа от заказанной ранее услуги.
5.4. При отказе клиента от оплаченного бронирования, компания «Трэвел НЬЮС» возвращает клиенту полную стоимость заказанных и оплаченных им услуг за вычетом неустойки. Выплата неустойки производится в соответствии с Договором о туристическом обслуживании, заключаемым с клиентом в момент бронирования.
5.5. Стороны освобождаются от ответственности по своим обязательствам в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), таких как наводнение, пожары, землетрясение, ураганы, тайфуны, военные действия, изменение визовых режимов и т.д. При наступлении форс-мажорных обстоятельств, каждая из сторон обязана известить об этом другую сторону в максимально возможные короткие сроки.

Согласен с условиями, оформить заявку



Content